También en el ISSSTE. Tardan años en otorgar citas con especialistas

Israel Reséndiz.

A comparación del IMSS en donde es cada vez más frecuente que las citas con
especialistas tarden varios meses en promedio, para el que bien le va en al menos
cuatro, en la clínica Hospital del ISSSTE tardan años tan solo para definir cuando
un paciente puede ver, consultarse u obtener algún diagnóstico, placa o servicio
médico de algún especialista.
Uno de los casos de lo anteriormente referido es el de la señora Macaria Ornelas
con domicilio en el Fraccionamiento Jalisco, quien el pasado lunes 17 de
septiembre del año pasado, comenzó con la petición de una cita con un
especialista en la ciudad de Monterrey, buscando la elaboración de un eje
mecánico para su hija, quien tiene un problema en una pierna y es muy probable
el injerto de un hueso.
Iniciando con los tramites, menciono que en la ciudad de Monterrey, le dijeron que
la cita tenía que ser dirigida desde la unidad del ISSSTE en ciudad Mante, para
que desde aquí se encargaran igualmente de llevarla, y otorgarle los viáticos que
se requieren en casos de esta naturaleza para los pacientes que tienen que salir
de la ciudad a buscar servicios que no hay en el lugar donde viven.
Pero desde que inicio con la petición el año pasado y después de múltiples
vueltas a las instalaciones de la dependencia medica en el Mante, las únicas
respuestas que ha recibido es que no está el director, o que no saben cómo
tramitar la cita para recibir la atención en Monterrey, por lo cual han trascurrido
meses y a final de cuentas, el intento de solicitud cumplió un año al inicio de la
presente semana, tiempo en el que todavía ni si quiera sabe si la van a atender.
“En Monterrey me dijeron que aquí el director es el que me tiene que hacer la cita,
a mi hija le iban a hacer un eje mecánico y hasta el momento ya tiene un año tres
días que se cumplen de que no me han dado la cita, cuando he venido me han
dicho que no está el director, o que ellos no saben cómo sacarme la cita allá, pero
ellos ya deben saber, en diciembre del año pasado la iban a operar, pero pasa el
tiempo y cada día que pasa le sigue afectando en su problema motriz en una
pierna, el estudio y lo que requieren mi hija es muy costoso porque tendrían que
hacerle un injerto de hueso”, dijo la afectada.
Menciono que al no tener los recursos económicos para buscar ese servicio
importante para la aludo de su hija, es por lo que han tenido que seguir insistiendo
un y otra vez con múltiples visitas a las instalaciones del ISSSTE en el Mante, por
lo que refirió que no pierde la esperanza de que un día, la institución médica la
atienda dentro de los parámetros en los que se atiende a toda la comunidad, pues
es uno de los servicios que abarca la institución a sus derechohabientes.
Externo además que continuará tocando puertas, pero posiblemente ahora en las
oficinas centrales en ciudad Victoria, a fin de poder ver una esperanza en el
servicio que requiere.