i�? VA�ctimas de los bancos en el desamparo.

7 febrero, 2017

 

Clientes de las instituciones crediticias, desde quienes contratan una tarjeta de crA�dito, hasta quienes de manera obligatoria tienen que ir a cierto banco a retirar su nA?mina quincenal, estA?n en el total desamparo en ciudades como el Mante, pues a pesar de los miles de personas que tienen ya alguna relaciA?n con las instituciones crediticias, no hay autoridad que defienda sus derechos.

Lo anterior se establece ante la ausencia de la ComisiA?n Nacional de Usuarios de Servicios Financieros, cuyas oficinas mA?s cercanas se encuentran en la ciudad de Tampico o Victoria, para cualquier problema que tenga que ver con situaciones relativas a transacciones bancarias o uso de las tarjetas y mA�todos que los bancos ofrecen a la comunidad.

Las inconformidades se han multiplicado, y tan solo en la oficina receptora de quejas de la ProcuradurA�a Federal del Consumidor en el Mante, llegan un promedio de cuatro personas mensualmente, cayendo que es la instancia para resolver con compras con tarjetas, cargos a sus estados de cuenta de manera injustificada, o desconocimiento, o cargos que el usuario bancario termina desconociendo.

El jefe de la oficina receptora de inconformidades de la PROFECO Rodolfo Camacho Coronado, menciono que lo A?nico que corresponde hacer para ayudar a la comunidad, es solamente proporcionarles los datos de la CONDUSEF y el nA?mero telefA?nico para que cada quien por su cuenta y por lA�nea telefA?nica, traten de arreglar su problema ante determinada instituciA?n bancaria en el Mante.}

a�?Nosotros no somos autoridad competente para conocer de casos que tienen que ver con los bancos, nosotros despuA�s de aclararles eso a las personas que vienen aquA� pensando que les podemos ayudar ampliamente, lo hacemos, pero a lo que podemos llegar solamente es a proporcionarles el nA?mero telefA?nico de la oficina mA?s cercana en Victoria o en Tampico, en Mante no hay oficinas de la CONDUSEF, y por lo pronto la comunidad del Mante lo A?nico que tiene que hacer para dar a conocer su inconformidad es hablarles por telA�fonoa�?, dijo el entrevistado.

En el Mante existen sucursales de casi todos los bancos con presencia nacional, y unas sesenta mil personas dentro del sector econA?micamente activo.

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