21 julio, 2024

Siempre con la Verdad a Tiempo

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De nueva cuenta FROFECO recibirá inconformidades decembrinas

Israel Reséndiz.

Por siguiente año consecutivo, la Procuraduría Federal del Consumidor recibirá
cualquier tipo de inconformidad que se genere debido a la euforia de las compras
de fin de año, cenas de navidad y año nuevo, así como reuniones, convivios y
servicios en trasporte, hotelería y todo lo que generen las vacaciones decembrinas
hasta enero.
Lo anterior en el sentido de que a un, la dependencia sigue conservando el
estatus de Oficina receptora de quejas, lo cual no le faculta en otro tipo de
procedimientos y además, de acuerdo a lo que ha ameritado que en el Mante
continúe habiendo la presencia de esta autoridad, el personal labora de acuerdo a
los descansos y vacaciones, así como horario de los empleados municipales.
Por lo anterior durante el periodo vacacional de la gran mayoría de los burócratas
de los tres órdenes de gobierno, la oficina quedara cerrada, y reanudara funciones
hasta el próximo siete de enero, para comenzar a a recibir algunas
inconformidades tendientes a toda la euforia decembrina.
No obstante, para el personal, esto no ha sido un impedimento para tratar de
atender a todos quienes muestran alguna inconformidad, puesto que, en otras
épocas, han llegado a solicitar al fabricante, pues los comercios locales que
generalmente son señalados, no responden por decirse ajenos a la marca que ahí
mismo ofrecen, generalmente por línea blanca y electrónica.
Por otra parte, en los últimos años esta oficia ha recibido cero quejas en lo que
tiene que ver con productos o servicios expendidos por los comercios con cien por
ciento capital mantense, pues si no se trata de la diferencia en unos pesos, la
relación de muchas personas de concurse por varios años permite que no haya
conflicto y que ahí mismo lleguen a algún acuerdo en lo que se refiere a la venta
de algo que puedan encontrar en esta misma localidad.
Hasta ahora, la delegación federal con cede en la capital del estado, no ha dado
facultades más allá de solamente recibir inconformidades a la dependencia en el
Mante, tomando en cuenta la veta de productos con publicidad engañosa, algunos
otros echados a perder, o servicios que prometen determinadas características y
cuando se contratan, la parte vendedora generalmente termina por incumplir parte
del trato, como en el caso de banquetes, arreglo de fiestas y organización de las
mismas.