CompaA�A�as de celulares con mayor nA?mero de quejas: Profeco

15 diciembre, 2016

Durante 2016

Por Oscar ObregA?n SA?nchez

a�?Durante este 2016 las compaA�A�as de celulares fueron las nA?mero uno en quejas y en su mayorA�a hubo conciliaciA?na�?, comentA? Rodolfo Camacho Coronado.

El titular de Profeco Mante asegurA? que las compaA�A�as celulares de Movistar y Telcel en este aA�o de 2016 se colocaron en las nA?mero uno en cuanto a quejasen se refiere.

Pues si bien, se informA? que durante casi todo aA�o del 2016 se recibieron quejas en contra de estas dos compaA�A�as y, a cada una de las quejas se les dio en su momento los debidos seguimientos legales a fin de hacer valer los derechos del consumidor.

DestacA? que los usuarios se estuvieron quejando de los planes de servicio celular y, de aparatos en mal estado, principalmente.

Entre las quejas para ambas compaA�A�as estA?n no se respetaban los contratos firmados o pactados y venta de productos defectuosos y mala calidad que al poco tiempo de adquirirlos, se descompusieron.

Ante esta situaciA?n, se asegurA? ademA?s que Profeco Mante estuvo recibiendo un sin nA?mero de quejas, entre las que destacan venta de aparatos en mal estado.

a�?La ProcuradurA�a Federal del Consumidor estA? invitando a los consumidores en interponer quejas a la brevedad posible para poder intervenir en estos tipos de irregularidadesa�?, concluyA?.

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